Particuliers : comment demander un prix / nous passer une commande ?

Merci pour l’intérêt que vous portez sur nos produits et afin de mieux y répondre voici quelques démarches qui pourront vous aider à prendre votre décision et nous passer une commande simplement :

L’ensemble de notre stock est accessible aux particuliers,

• soit à l’enlèvement à Lesquin,
• soit en livraison (déchargement par vos soins, pas de grue sur nos camions).

Vous pouvez

• commander à distance par mail (pour livraison ou drive à Lesquin)
• ou directement en passant au comptoir et repartir avec votre commande.

Voici comment procéder :

1/ Choisissez vos produits :

Catalogue en ligne avec les produits disponibles de stock :
https://fr.calameo.com/read/0039943142dba36d954f1  ou 
https://www.dhalluin.com/catalogue

Questions fréquentes :

• Quelle taille de poutrelles (IPE, IPN, HEB,…) choisir ? un bureau d’étude, architecte ou maçon pourra vous conseiller sur la taille de la poutrelle nécessaire selon la charge à reprendre.
  Pour connaître, la capacité des poutrelles à reprendre une charge, toutes les informations sont ici :
  https://www.dhalluin.com/catalogue/document/7/pdf/tableau-de-resistance-des-poutrelles
  
• Est-il possible d’avoir la poutrelle coupée ? OUI
Percée ? OUI - Nous fournissons également tiges filetées, rondelles et écrous

• Pouvez-vous couper les produits ?
  Nous pouvons couper tous les produits en barres et les tôles de bâtiment (bacs secs, panneaux sandwichs).
  Nous offrons la coupe des barres en 2 ou en 3 pour vous faciliter le transport.
  Si la coupe est précise, ce service est facturé.
  
  
• Facturez-vous les chutes ? Oui, nous facturons les barres complètes de 6m sauf pour les poutrelles (IPE, IPN, HEB,…).
  
  

2/ Envoyez votre demande de prix par mail

en précisant :

• Produit
• Quantité
• Coordonnées complètes : Nom, adresse, téléphone
• Livraison (département 59/62/80) ou enlèvement à Lesquin

Une demande bien complétée est la garantie d’une réponse rapide de notre part (dans la journée pour des produits tenus en stock)

3/ Recevez notre offre :

• les prix sont définis suivant quantité,
• la disponibilité est précisée en dessous de l’offre.
  
  

4/ Confirmez votre commande :

par mail, en précisant éventuellement vos choix si certaines variantes sont proposées.

Il est important de bien relire notre offre avant de la confirmer.

Nous vous précisons qu’une matière coupée ou spécialement commandée n’est ni reprise, ni échangée.

5/ Recevez une proforma

et payez par CB en ligne en suivant le lien « Payzen » que nous vous envoyons
ou par virement (le RIB / IBAN est sur la facture proforma)

6/ En cas de livraison,
=> prenez contact avec le service livraison ( Sylvain Biterman, Tel : 03 20 96 66 00)

En cas d’enlèvement à Lesquin : vous pouvez directement venir enlever en vous présentant dans le dépôt (entrer avec votre véhicule par la grande porte).

Horaires d’ouverture : 8h-12h / 13h30-17h sauf vendredi 14h45, fermé le samedi.